Vol.24　中出（旧姓：土田）恵美さん

■会社名：株式会社かあてんや

■業務内容：主に窓装飾（カーテン、スクリーン）の提案・コーディネート。

さらに室内全体のインテリアコーディネートまで、幅広く行っている。

■尊敬する人：社長

■趣味：生け花　朝、部屋を片付けること

■おすすめの本：「フランス人は１０着しか服を持たない」

■行ってみたいところ：モナコ

北陸大学外国語学部を卒業後、新卒で「株式会社かあてんや」に入社。

学生時代まで、カーテンの専門店があることも知らなかったけれど、

就職活動で、初めてかあてんやさんに足を踏み入れた時、

「うわー！こんな素敵な職場で働きたい！」と強く思ったそうです。

それから１３年、カーテンのスペシャリストになった中出さんにお話しを伺いました。

Q．ICになろうと思ったきっかけは？

A．小さいころから、間取りのチラシを見るのが好きで、インテリアのお仕事ができたらいいなと思っていました。

また、会社の方針で、社員全員がICの資格を取得するよう指導されており、私は入社後６～７年目ぐらいでとりました。

Q．ICの資格をとった後、何か変化はありましたか？

A．資格は、自分の自信につながりました。

肩書きがあることで、上司からお客様へ堂々と紹介してもらえるようになりましたし、

当時は、まだ社内に資格保有者が少なかったので重宝され、難しい仕事も任されるようになりました。

Q． 接客で心がけていることは？

A． 商品の特性や機能の説明だけでなく、「こういう機能があるからこんな暮らしができますよ」とか、

「あの窓にこれを付けると、朝の光がこんな感じになりますよ」など、生活シーンが浮かぶように伝えることを心がけています。

また、メリット・デメリットの両方を伝えることも、大切にしています。

毎月第１金曜日13:40から、FM石川でラジオ出演もされています。

Q．  最近、お客様に人気のもの、また、ご自身が注目しているものはありますか？

A.　ナチュラルな風合いで、やわらかい色、カーテン自体をあまり主張させないものが好まれています。

注目しているものは、木製ブラインドです。種類がかなり増えてきて、機能の組み合わせで、

いろいろなバリエーションができるようになりました。

Q．今までで特にうれしかったこと、苦しかったことはありますか？

A.先日、高さ5mの窓からセンタークロスのレースを取付け、とても素敵に仕上がりました。

カーテンに特別なこだわりを持つお客様との出会いは、やはりうれしいです。

苦しかったことは、個々の物件ということではないのですが、、、

弊社では一人当たり年間300件近くの物件を受け持ち、接客、コーディネート、採寸から発注まで担当します。

そのため、混み合う時期はどうしても時間が足りず、お客様に対して「もっとご提案できることがあったかも、、、」

と感じる時が一番心残りであり、つらいことです。

Q.今後の目標は？

A.お客様以上にこだわりを持ち、1件1件、心を込めて仕事をして行くことです。

Q.ICを目指す方へのメッセージをお願いします

A.試験勉強と思うと辛いので、自分の知識が増えると思ってがんばってください。